FAQ

Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen! Lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie uns kontaktieren. Sie haben immer noch Fragen? Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren! VoltaireSneakers ist immer unter info@voltairesneakers.com erreichbar und Sie können uns jederzeit eine Direktnachricht auf Instagram senden: @VoltaireSneakers.

Versand

• In welche Länder versenden wir?
  • Wir versenden derzeit nach ganz Europa! Der Versand in die Niederlande ist kostenlos, für alle anderen Länder werden die Versandkosten beim Checkout berechnet!
    • Niederlande / Belgien = 6.75,-
    • Deutschland / Österreich = 9.50,-
    • Rest von Europa = 14.50,-

• Wann kommt meine Bestellung an?
• Wir bemühen uns, eure Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden! Den persönlichen Track & Trace-Code finden Sie in Ihrer E-Mail, wenn die Schuhe versandt wurden! Es dauert ca. 2-6 Werktage, bis die Schuhe ankommen! Manchmal kann es etwas länger dauern, wenn Sie beispielsweise auf Anfrage ein bestimmtes Paar Schuhe bestellt haben!

•  Mit welchen Lieferservice versenden wir?
  • Wir verwenden PostNL für Niederländische und Belgische Sendungen und DHL On Demand für Lieferungen in alle anderen europäischen Ländern.

Produkte

• Sind alle Produkte original?
  • Ja, alle unsere Produkte sind 100% authentisch und ungetragen. Die Sneaker werden in der Originalverpackung geliefert. Das VoltaireSneakers-Team überprüft alle Schuhe bei Ankunft auf Echtheit. Dank unserer gründlichen Authentifizierung und jahrelangen Erfahrung verkauft VoltaireSneakers nur 100% Authentische Sneaker.

• Warum ändern sich die Preise der Schuhe?
  • Die Preise der Schuhe können regelmäßig variieren. Das liegt daran, dass sich auch der Marktwert der Schuhe ändert. Wir als Voltaire-Sneaker stützen den Preis eines Produkts jede Woche auf den Marktwert. Zögern Sie also nicht zu lange, um zu bestellen, denn einige Schuhe können nächste Woche plötzlich etwas teurer sein.

Ruckgabe

• Akzeptieren Sie Rücksendungen?
  • Ja, VoltaireSneakers akzeptiert Rücksendungen! Auf diese Weise können Sie sorgfältig über Ihren Kauf nachdenken. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite "Rücknahmegarantie"! Dies ist am Ende der Website. Hier finden Sie alle Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.

Geschäft

• Sind Abholungen bei uns möglich?
  • Leider nicht, wir befinden uns in den Niederlanden und arbeiten ausschließlich online. Es ist auch nicht möglich, die Schuhe irgendwo abzuholen.

• Ist es sicher bei uns etwas zu bestellen?
  • Wir verstehen, dass Online-Bestellungen viele Fragen aufwerfen können. Wir haben zuerst über Instagram verkauft und viele Bewertungen von Leuten gesammelt, die bereits vor Ihnen etwas bestellt haben. Wir haben auch eine Trustpilot-Seite mit mehr als 300 positiven Bewertungen!

• Ist es sicher hier zu bezahlen?
  • Ja, unsere Website und Zahlungsmethoden sind SSL-verschlüsselt. Sie können dies mit dem SSL-Vorhängeschloss überprüfen, das oben links auf dem Bildschirm neben der Website-URL angezeigt wird.