FAQ

 

Hieronder vind je de meest gestelde vragen, lees ze goed door voordat je contact met ons opneemt. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op! We zijn altijd te bereiken op Voltairesneakers@gmail.com en je kan ons altijd een DM sturen op Instagram = Voltairesneakers. 

Verzending

  • Naar welke landen verzenden jullie?
    • Wij verzenden momenteel naar alle landen in Europa. De kosten van de verzending worden berekent bij de checkout! Gratis verzending voor onze Nederlandse klanten!
  • Als ik bestel, wanneer heb ik mijn nieuwe schoenen dan in huis?
    • Wij streven er naar om jouw favoriete schoenen zo snel mogelijk te leveren! De persoonlijke Track en Trace code vind je in je mail als de schoenen zijn verzonden! Het duurt meestal 2 tot 5 werkdagen voordat de schoenen binnen zijn! Soms kan dit iets langer duren als je bijvoorbeeld een paar schoenen op aanvraag hebt besteld!
  • Met welke verzendbedrijven versturen jullie?
    • Wij verzenden momenteel met POSTNL en DHL EXPRESS.

Product 

  • Zijn al onze producten origineel?
    • Jazeker, al onze producten zijn 100% authentiek en ongedragen. Alle schoenen worden bij binnenkomst heel strikt gecheckt. Door onze kennis kunnen we garanderen dat alle schoenen 100% Authentiek zijn en gloednieuw!
  • Waarom hebben jullie alle producten wel en andere winkels niet?
    • Alle sneakers die wij verkopen zijn exclusief en overal uitverkocht. Wij hebben ze verkregen door ze te kopen bij online winkels, retailers, collectors en andere resellers. Door de tijd heen hebben we een groot netwerk opgebouwd van mensen waarmee we samenwerken om zo de door jouw gewilde schoenen beschikbaar te maken voor jou.
  • Waarom veranderen de prijzen van schoenen?
    • De prijzen van de schoenen kunnen regelmatig verschillen. Dit komt omdat de marktwaarde van de schoenen ook verandert. Wij als Voltairesneakers baseren elke week de prijs van een product op basis van de marktwaarde. Wees dus niet te laat met bestellen want sommige schoenen kunnen volgende week ineens wat duurder zijn.
  • Wat betekent GS?
    • GS betekent gradeschool. Dit worden ook wel de kinder/damesmaten genoemd. 

Retour

  • Accepteren jullie retourzendingen?
    • Yess, Voltairesneakers accepteert retourzendingen! Zo kun je dus goed nadenken over je aankoop. Zie onze pagina "Retourbeleid" voor meer info! deze staat onderaan de site. Hier vind je alle informatie over hoe je een bestelling moet retourneren en wat de voorwaarden zijn.

Bedrijf

  • Hebben jullie een fysieke winkel? En zijn de schoenen af te halen?
    • Helaas niet, wij zijn gevestigd in Nederland en opereren uitsluitend online, ook is het niet mogelijk om de schoenen ergens op te halen.\
  • Hoe weet ik of jullie betrouwbaar zijn?
    • Wij snappen dat online bestellen veel vragen met zich mee kan brengen. Om te checken of wij Legit zijn hebben wij onze eigen trustpilot pagina waar wij bijna 300 positieve reviews hebben! https://www.trustpilot.com/review/voltairesneakers.com
  • Is hier betalen veilig?
    • Ja, onze website en de betaalmethoden zijn SSL-versleuteld. Je kunt dit verifiëren met het SSL-hangslot dat wordt weergegeven naast de website-URL hier linksboven op je scherm.

 

Nederlands