FAQ

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Lees ze goed door voordat je contact met ons opneemt. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op! VoltaireSneakers is altijd te bereiken e-mail: info@voltairesneakers.com en via Instagram: VoltaireSneakers.

Verzending

  • Naar welke landen verzenden jullie?
    • VoltaireSneakers verzendt momenteel naar alle landen in Europa. 
      • Nederland / België = 6.75,-
      • Duitsland / Oostenrijk = 9.50,-
      • Rest van Europa = 14.50
  • Als ik bestel, wanneer heb ik mijn nieuwe schoenen dan in huis?
    • VoltaireSneakers streeft er naar om jouw favoriete schoenen zo snel mogelijk te leveren! De persoonlijke Track en Trace code vind je in je mail als de schoenen zijn verzonden! Het duurt meestal 2 tot 6 werkdagen voordat de schoenen binnen zijn! Soms kan dit iets langer duren als je bijvoorbeeld een paar schoenen op aanvraag hebt besteld!
  • Met welke verzendbedrijven versturen jullie?
    • VoltaireSneakers verzendt momenteel met POSTNL en DHL.

Producten

  • Zijn al onze producten origineel?
    • Ja, al onze producten zijn 100% authentiek en ongedragen. De sneakers worden geleverd in de originele doos en verpakking. Het VoltaireSneakers-Team controleert de sneakers bij aankomst op echtheid. Dankzij onze grondige authenticatie en jarenlange expertise verkoopt VoltaireSneakers enkel 100% authentieke sneakers.
  • Waarom veranderen de prijzen van schoenen?
    • De prijzen van de schoenen kunnen regelmatig verschillen. Dit komt omdat de marktwaarde van de schoenen ook verandert. VoltaireSneakers baseert elke week de prijs van een product op basis van de marktwaarde. Wees dus niet te laat met bestellen want sommige schoenen kunnen volgende week ineens wat duurder zijn.
  • Wat betekent GS?
    • 'GS' betekent gradeschool. Dit worden ook wel de kinder- of damesmaten genoemd.

Retour

  • Accepteren jullie retourzendingen?
    • Ja, VoltaireSneakers accepteert retourzendingen! Zo kun je dus goed nadenken over je aankoop. Zie onze pagina "Retourbeleid" voor meer info! Deze staat onderaan de site. Hier vind je alle informatie over het retourneren van je bestelling.

Bedrijf

  • Hebben jullie een fysieke winkel? En zijn de schoenen af te halen?
    • Helaas niet, VoltaireSneakers is gevestigd in Nederland en opereren uitsluitend online. Het niet mogelijk om de schoenen ergens op te halen.
  • Hoe weet ik of VoltaireSneakers betrouwbaar is?
    • VoltaireSneakers snapt dat online bestellen veel vragen met zich mee kan brengen. Om te checken of VoltaireSneakers betrouwbaar is, hebben wij onze eigen trustpilot-pagina waar wij meer dan 300 positieve reviews hebben! https://www.trustpilot.com/review/voltairesneakers.com
    • VoltaireSneakers is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland.
  • Is hier betalen veilig?
    • Ja, onze website en de betaalmethoden zijn SSL-versleuteld. Je kunt dit verifiëren met het SSL-hangslot dat wordt weergegeven naast de website-URL hier linksboven op je scherm.
Nederlands